activacion usb mit tarifa tu eliges .

[mone]

Hola me acaban de traer el pincho usb de movistar i para activarlo he llamdo al 1485  peor me dicen que desde alli no pueden ya que es una tarifa mit tu eliges, que me llamaron para ofrecermelo ya que hace poco que tengo adsl .....por favor me podeis ayudar ....para poder activarlo lo antes posible .Gracias.

[JesusL-Movistar]

Hola mone,

Según el privado que me enviaste el viernes, ya esta solucionado ¿me lo confirmas?

Salu2

[mone]

Pues parece ser que no esta solucionado  me han cobrado otra tarifa , no la que me ofrecieron en un principio ,que es la de mit tu  eliges por favor me lo podeis mirar que es lo que a sucedido....gracias

[mone]

por favor me puedes informar tengo nº de gestion y nº de activacion tarifa ...estuve mas de una hora al telf me pasaron con varios operadores ...ufffff ....espero que no tenga que llamr mas ....  un saludo.

[Chelo-Movistar]

hola @mone,

me puedes facilitar en un MP tus datos y miro que ha ocurrido y que tarifa tienes actualmente contratada?

Saludos,

[mone · Accepted solution]

Muchas gracias pero la moderadora Almudena ya me lo esta mirando y solventando,es error de activacion de targeta. Gracias.

[Rafa-Movistar]

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mone escribió:

Muchas gracias pero la moderadora Almudena ya me lo esta mirando y solventando,es error de activacion de targeta. Gracias.

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Mucho me temo que el problema no es ése. El problema para poder darte la oferta Tú Eliges es que el ADSL que tienes contratado no es compatible con ella. Tienes contratado Dúo ADSL hasta 6 Mb y para poder tenerlo se te ha de contratar la modalidad con velocidad fija de 3 Mb que es la máxima que admite tu línea. Si no tienes inconveniente comienzo las gestiones.

Salu2.

[Rafa-Movistar]

@mone, ya está en marcha. Te llamarán para que dés conformidad con una encuesta de resolución de avería. No te extrañes, ya que éste es el procedimiento para restaurarte el servicio ADSL a 3 Mb.

Salu2.