algun moderador me puede ayudar sobre el estado de mi pedido

[gragera]

Este lunes hice una portabilidad de mi linea con movistar y el comercial que me atendio me dijo que me mandaria un correo las las condiciones contratada pero todavia no he recibidona como lo puedo.

[khessran]

Hola a todos. Es mi primer post y me uno a la petición del compañero: he iniciado la porta a imagenio familiar el pasado domingo, día 19 de agosto, y no me enviaron nada ni sé la fecha efectiva ni como va la cosa o duración del proceso.

Saludos al foro

[JCarlos-Movistar]

Hola gragera, si quieres te puedo consultar el estado de tu gestión, necesito que me facilites por  mensaje privado los datos del titular y el número de la linea que portas.

1sld

[JCarlos-Movistar]

@khessran bienvenido a la comunidad.

El proceso de de una portabiliad se inicia con la verificación (verbal o escrita) de la solicitud. Posteriormente es necesario que la actual operadora acepte esta petición y una vez recibida la aceptación en Movistar, se inician las gestiones para el cambio de operadora y alta en el domicilio.

De forma general el plazo para este tramita está en torno a 15 días desde que se efectúa la verificación de la solicitud.

Si quieres que te compruebe tu petición, necesito que me mandes por mensaje privado los mismos datos que le pedía a gragera, titular y el número de la linea.

1sld

[khessran]

Hola JCarlos, ya tienes mi privado. Te lo envié ayer.

Saludos

[JCarlos-Movistar]

Hola gragera, te he enviado un privado con información sobre el estado de tu petición...............@khessran ya lo tiene desde ayer

1sld