alta movistar tv, engañado y ahora mareado

[Rafaeler]

decepcionado con movistar no, lo siguiente

Resulta que un compañero vuestro me ha dado de alta en movistar tv con el caramelito de que me regalaba 4 moviles, uno por linea que tengo y despues de aceptar misteriosamente se corta la llamada, vuelvo a llamar y me atiende otra persona y le cuento lo que habia hablado con el anterior y me dice que de gratis nada, que me cobrais 19e por terminal, por lo cual digo que en ese caso no lo quiero.

Al rato me da por mirar en web y resulta que me lo han tramitado, llamo y le explico el tema y me dice que no me preocupe que me lo cancelan

hoy me encuentro al encender el deco (tv mini) que tengo todos los canales, osea que me lo han activado y vuelvo a llamar a explicar todo el tema y me pasan con bajas y me dicen que lo cancelan que no me preocupe.

Ahora llego y veo que siguen estando todos los canales y no hay tramitacion de ninguna cancelación por lo qu empiezo a traves de web con el chat pero esta activado y tengo que reclamar y bla bla bla

Resumiendo, me engañan diciendo me regalan 4 moviles por contratar, acepto, me cuelgan? llamo y me dicen que gratis no, pues digo que no quiero y empiezan los dolores de cabeza para que me lo quiten

a ver si algun operador de  este medio puede hacer algo al respecto, tanto como la baja de ese servicio o que cumplan lo prometido.

P.D verguenza deberia dar a algunos operadores que enganñan por vender

[PilarBV-Movistar]

Hola @Rafaeler  Bienvenido a la cumunidad.

Envíame por  mensaje privado

tus datos echo un vistazo y te cuento.

Saludos

[Rafaeler]

datos enviados

Gracias

[Rafaeler]

gracias por mirarmelo, pero el tema es que nunca me lo tenian que haber activado

Lo que pasa en el 1004 es de pelicula...

te he mandado otro privado

gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Rafaeler 

Gracias a ti por tu paciencia.

Saludos

[Rafaeler · Accepted solution]

bueno pues tema resuelto

da gusto tratar con profesionales que escuchan a los clientes