aumento de velocidad de adsl

[meyamanbou]

Actualmente tengo activada en mi casa una linea TOP (10Mb) con las siguentes características:

Atenuación	32.3 dB	20.8 dB
Bit Rate	10047 kBits/s	828 kBits/s
Margen de ruido	19.1 dB	14.7 dB

Con esos parametros mi linea podría tener más velocidad que la que tengo actualmente. He llamado tanto al 1004 y 1002 y en ambos casos me indican que ya tengo contratada la máxima velocidad permitida sin ver los parametros, viendo solo lo que figura en su base de datos.

No digo que hagan mal su trabajo, pero imagíno que una persona que entienda los parametros que he facilitado anteriormente entendera que activando una linea de 20Mb podría tener en casa una velocidad que estaria rondando los 15Mb, lo que supondría un aumento más que considerable. 

Espero que se tenga en cuenta mi petición, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola meyamanbou,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 😄

Si quieres, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono fijo y NIF para revisar tu caso y ver la verlocidad que puedes llegar a tener.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[meyamanbou]

Los datos solicitados estan ya enviados por privado.

Espero no obtener la misma respuesta y que el haber presentado los parametros de mi adsl sirvan de algo. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola meyamanbou,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 

[VeroML-Movistar]

Hola @meyamanbou

Te han informado correctamente, en estos momentos llega hasta tu domicilio el maximo de cobertura que tiene tu central, sin ningún tipo de limitación. Siento no tener mejores noticias, pero la central tiene un máximo de 10mb, por esa razón no recibes más velocidad.

Un sld