Buenos días soy usuario de ADSL de telefónicad desde (creo) el año 2000 cuando era 256/128. Jamas he tenido ningun problema. Ete ADSLZ (IP estática como era al principio) fue aumentando de velocidad, cumpliendose con prontitud y calidad todos las compromisos de telefónica.
Hace creo ya mas de un año pase a fusión fibra mini, se me ofrecio con posterioridad pasar a 500Mb, lo cual fue correcto.
El problema surge en el mes de mayo cuando anunciaron que a cambio de 5€ adicionales mejoraría el sevicio pasando a fibra aquelolos que pudieran ( no es mi caso, pro espero que llegue pronto). Posteriormente nos anunciaron que a todos los clientes con ADSL fusion nos aumentarían el ADSL a lo máximo que admitira nuestro bucle que segun me informan en movistar, en mi caso estoy cerca de la d¡central y los pares son bastante nuevos. Desde hace bastante tiempo estoy pidiendo via tiendas, 1004, etc el aumento de velocidad generandose numeros de pedido, los cuales se completan con resultado nulo ( la velocidad sigue siendo 10Mb, 8,7 en los medidores dado que incluyen las cabeceras de los paquetes, etc). Hoy hago una consulta al 1004 y me dan una respuesta que colma mi paciencia, pues me dicen que en mi fusión en particular no se me puede aumentar la velocidad a mas de 10 aunque el bucle si lo permite.
Podrian solucionarme mi problema, he visto que a otros muchos usuarios se lo han solucionado, y espero que en mi caso ocurra lo mismo, pues sigo creyendo, de momento mientras no se me den motivos serios, que telefonica (movistar) es el mejor proveedor de servicios de telefonía e internet del pais.
Gracias por su atención y reciba un saludo.
José Antonio López Ortí
