Hola @fran_navarro77,
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea fija) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
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Mercedes
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Hola @fran_navarro77
Hemos comprobado que tienes otro pedido en curso para modificar tu contratación a Planazo a fijos y a móviles, por lo que no es posible realizar la baja del bono hasta que se cumplimente.
Vamos a realizar el seguimiento del pedido abierto y en cuanto finalice procedemos con tu solicitud.
Un saludo
Gema
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Hola @fran_navarro77
Gracias a ti por participar en la Comunidad; te mantendremos informad@.
Un saludo
Gema
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Hola @fran_navarro77
Tras quedar finalizado el pedido que estaba en curso, hemos realizado la Baja del Bono fijo-móvil 50 (nº pedido te aportamos por privado).
Un saludo
Cristina
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Hola @fran_navarro77
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 😉
Un saludo
Marcela
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