Hola: Mi nombre es Gonzalo, y soy cliente de Teléfonica desde siempre, y desde hace años tengo el trio.Estoy contento con el servicio El caso es que las cosas no me van bien económicamente hablando y la factura me parece abultada y como no uso demasiado la tele, pues decido darme de baja de ese servicio Ayer por la mañana llamé al1004, y tras 5 ' de espera, una comercial educada, y correcta en el trato,comprueba mi perfil como cliente, y me trata de convencer de que siga con el servicio,ofertandome nuevas condiciones durante un año.Estas incluian llamadas a móbiles desde fijo y aumento de la velocidad a10Mb.Me preguntó si aceptaba y le dije que lo tenia que consultar con mi esposa.Le di un correo de hotmail, para que me enviara las nuevas condiciones, y quedó en llamarme una hora mas tarde.
No me volvió a llamar ni he recibido ningún correo. En la encuesta de satisfacción deberé de puntuar de otra manera.-No se que pènsar.Aun sigo queriendo darme de baja,.Agradeceria me dijeran que pasos tengo que dar. Gracias.y Un saludo al Foro.
Hola @lo00bdlm,
Me puedes enviar tus datos(dni o telefono) en un mp, le echo un vistazo y te digo algo.
Salu2
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Hola @lo00bdlm,
Te acabo de enviar un mp, cuando puedas le echas un vistazo
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