baja de linea fija movistar

baja de linea fija movistar

hola buenos dias!!! llevo mas de tres meses intentando darme de baja de mi telefono fijo y aun no me han dado, ya que hoy he recibido una nueva factura del mes de septiembre, y ya he llamado varias veces...la ultima este mes pasado. me comunicaron que este mes si que tendria ya la baja realizada y por lo que les estoy comentando, aun no!!!!! Por lo que estoy pagando facturas por duplicado, en movistar y en la nueva compañia y ahora mismo como comprenderan no estamos para estar tirando el dinero, a parte como puede ser que pague por la misma llamada al mismo sitio en las dos compañias?ruego por favor, me digan la manera de poder realizar la baja definitivamente. un saludo

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Hola @eladio57:

 

Lo primero se bienvenido a la Comunidad. La única opción de darte de baja de línea es por el 1004. Si me mandas tus datos, podré ver si te lo están gestionando.

Salu2.



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Primero mira bien la factura a ver si es que te estan cobrando las parte proporcionales , por ejemplo, baja tramitada a dia 13/10 y la factura te viene del 1 al 13/10, si lo compruebas y no es como yo te digo, llama al 1004 y vuelve a tramitar la baja.
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