Hola, mi madre que tiene 94 años, está con alzheimer y está ingresada en un centro de mayores. Deseo dar de baja su telefono, solo tienen linea de telefono e identificacion de llamadas. Deseo saber los pasos a seguir para ello, si necesitan fotocopia del ultimo recibo, su dni o como podemos hacerlo mi hermana o yo. Tambien deseo saber si el telefono modelo FORMA que tiene es propiedad de telefonica o es de propiedad (tiene inalambricos que sí son suyos, ya que los compré yo). En cuanto me pidan el numero de telefono para saber lo que consulto, el dni ahora mismo no lo tengo, pero puedo facilitarles su nombre completo y la dirección completa, asi como el numero de telefono. Gracias
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Hola efect2000,
Debes llamar al 1004 para solicitar la baja.
Un saludo Esmeralda.
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