Hola @vallirana77 :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo Miguel.
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Hola @vallirana77 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
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Hola @vallirana77
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que tenías un pedido de baja del servicio de internet pero al no tener puesta la fecha retroactiva del 22/11/2018 , hemos anulado dicho pedido y generado otro ( 8********************9 )con la baja de los servicios que nos solicitas con la fecha de baja 22/11/2018 . Por lo cual para el siguiente ciclo de facturación se emitirá una factura rectificativa del servicio de ADSL hasta el 22/11/2018.
Saludos ; Antonio
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Hola @vallirana77
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @vallirana77,
Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @vallirana77,
Te confirmamos la baja de la línea ADSL y del alquiler del telefono, únicamente está activa la línea.
Respecto a la factura que nos indicas , y si se generara otra posterior , el departamento correspondiente irá realizando la devolución de los importes cobrados de manera automática.
Un cordial saludo
Llani
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