baja llamada a tres y servicio integral de mantenimiento

[pepabl]

Buenas tardes

Soy abonada de Movistar fusión, y quisiera dar de baja el servicio de llamada a 3, ya que no lo usamos nunca. ¿Como puedo hacerlo? He buscado en la web, pero no veo donde...

También querria saber exactamente que me cubre el "Servicio Integral de Mantenimiento" y en su caso como darme de baja también en esto, porque creo que tampoco lo necesitamos

Muchas gracias

[AnaM-Movistar]

Hola  @pepabl ,

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y te lo tramito

Salu2.

[moratalaz2002]

Seguro que tu problema te lo pueden solucionar los moderadores del foro.

Solo tienes que esperar a que te respondan y que te pidan que les mandes un privado. Para mandar un privado solo tienes que seguir unos simples pasos.

1.- Pulsar sobre el nombre o el logo del moderador
2.- En la página que te sale, pulsar sobre el texto en azul "Enviar un mensaje privado a este usuario"
3.- Una vez que pulses sobre ese texto, se abrirá otra página donde puedes poner un asunto y un mensaje de texto.
4.- Pulsa "enviar mensaje" y espera a que el moderador consulte tus datos y te de una respuesta.

Una vez que tenga una respuesta, te mandará un mensaje privado. Cuando te llegue el mensaje, se te pondrá en negrita un sobre que está junto a tu alias. Además te aprecerá el texto "X No leídos", donde X es el número de mensajes privados que te han mandado otros usuarios.

Si pulsas en el sobre, accederás a tu bandeja de entrada de mensaje privados. Pulsa sobre el mensaje que esté en negrita (en tu caso será el único) y ya está, tendrás la respuesta

Sl2