baja movistar plus

[salva10_GTA]

Buenas quisiera darme de baja de la tv movistar plus ( tengo ahora promocionado el premium extra fusión fibra 300), pero quisiera quitarme la Tv y quedarme solo con el fusión de la fibra 300 megas, el de 59eur.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @salva10_GTA!!

Actualmente la modalidad fusion Contigo 300MB, lleva tv. Si quieres realizar el cambio nos puedes enviar los datos (nif, nombre y teléfono ), en un mensaje privado . En caso de baja de TV debes contactar con el departamento encargado llamando al 1004 gratuito

Un saludo

Yolanda

[salva10_GTA]

Exacto quiero hacer el cambio al fusión fibra 300 contigo, datos enviados, espero respuesta, muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @salva10_GTA!!

Recibidos los datos, te informaremos lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @salva10_GTA!

Para poder gestionar la baja de la Tv te tienes que poner en contacto con el 1004, ya que desde la comunidad no lo podemos gestionar.

Un saludo

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.
 

[salva10_GTA]

Pero no es una baja no? es un cambio de fusión cierto?

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @salva10_GTA!

Si pero para realizar el cambio hay que solictar la baja de Tv y no podemos gestionarlo.

Un saludo