baja movistar

[noeliagualda]

Hola,

He estado leyendo y veo que hay problemas con las bajas de imagenio.

Yo he solicitado la baja de imagenio esta misma mañana. Aparentemento todo bien, pero me dicen que la baja no se tramitará hasta el día 10 de diciembre, quedan aún 20 días.

Según mi experiencia personal con los operadores telefónicos y viendo lo que comentan otras personas aquí, tengo miedo de que no se tramite la baja y dentro de 20 días tener que reclamar otra vez, y claro el tiempo pasa y las facturas también pasan.

¿alguien me puede confirmar que la baja tarda tanto tiempo en tramitarse?

¿hay algún lugar de "mi movistar" donde yo pueda comprobar que está solicitada la baja? ahora me aparecen los servicios contratados pero no viene nada de la baja.

Espero que alguien pueda aclararme las dudas, gracias.

[Julio-Movistar]

Hola @noeliagualda:

Para migrar del Trío al Dúo o para dar de baja Imagenio, son 15 días lo que se tarda en gestionar. Mándame tus datos y veo como está la gestión.

Salu2

[noeliagualda]

Hola Julio, ya te he enviado los datos, gracias por tu ayuda.

[Julio-Movistar]

Hola @noeliagualda:

Te he respondido a tu privado.

Salu2