buenas tardes estoy intentando desde el domingo dar de baja paquete premiun ... y me dicen en el 1004 esta en proceso pero 2 días me parece mucho tiempo... espero no llegar al jueves en esta situación me lo podeis mirar
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @DaniCalderon
Envianos en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.
Ascen.Saluds
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Hola @DaniCalderon
Tenemos los datos, lo vemos y te comentamos en breve.
Saludos.Ascen
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Hola @DaniCalderon
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que tienes un pedido pendiente con nº ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ con otra gestión , en cuanto se cierre ese pedido podremos desde la comunidad tramitar la baja del paquete premium.
Un cordial saludo ; Antonio
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a la esoera si me lo cobran este mes luego no espero que me digáis porque me voy a otra compania
Hola @DaniCalderon
No es posible tener dos pedidos a la vez, hasta que no se cumplimente un pedido no se puede realizar otro, estamos pendientes y te vamos informando.
Saludos.Ascen
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el problema es que la operación que me hicieron fue una petición de instalación de fibra... eso ya se a arreglado pero falta lo del paquete premiun extra no creo que sea tan difícil después de casi una semana...
Hola @DaniCalderon,
Ya está tramitada la baja del paquete premium.
¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Saludos
Ana
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