baja por fallecimiento del titular

[lolo61]

Buenas tardes:

Mi abuelo falleció hace más de 20 años,siendo el titular de una linea fija de MOVISTAR. Mi padre, por descuido o dejadez, nunca ha cambiado el nombre del titular y ahora que quiere dar de baja el teléfono fino(solamente es una linea de fijo, sin más)  no sabe que documentación tiene que presentar y como debe de dirigirla.

Si pueden ayudarme se lo agradezco enormemente.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lolo61

Desde la comunidad no podemos gestionarte este tipo de baja, debes dirigirte a un distribuidor oficial de movistar y presentar un certificado de defunción.

Saludos Pilar