Hola @curridelgado
En este enlace se informa de cómo puedes solicitar la baja del paquete premium. Si compruebas que desde el mismo tampoco puedes facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @curridelgado
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @curridelgado
Te hemos gestionado la baja del paquete premium extra con pedido 239770617818 cómo nos has solicitado. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @curridelgado,
He corregido el paquete que tenías activado, para que pase a ser Fusión + Ocio 300 Mb, como tenías antes.
Te he mandado un privado con el número de pedido.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @curridelgado :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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