baja telefono fijo

[mariate19]

Buenos dias,

Llevo tres meses detras de vosotros, necesito dar de baja el telefono fijo e internet, nos llegan facturas de 80€ y son dos personas mayores que no usan internet.

llame hace tres meses como os comentaba anteriormente y me comentaron que tenia que cambiar de titular para dar de baja, hice todos los tramites y me dijeron que debia llamar pasadas 72h para que se hiciera efectivo, me espere 96h y volvi a llamar, mi sorpresa que habia perdido mas de 3 horas con vosotros para nada, no me lo habiais hecho, volvi a pasar todos los datos para el cambio, una vez el cambio volvi a llamar y solo me poneis en espera...no pierdo mas tiempo con vosotros...si este mes no dais de baja el telefono fijo e internet, no se cobraran mas recibos vuestros.

[Comercial.Global-movistar]

Hola mariate19,

Lo sentimos pero tienes que solicitar la baja llamando al 1004.

Un saludo Esmeralda .