Buenos días
Tengo ...una duda en un calculo de la duración de la avería , por la indemnización por interrupción del servicio telefónico.
(Factura -AA6DS0052183- y avería - 20200136449943-)
La avería "20200136449943" (incidencia abierta 5/3/2020 11:39)
se resolvió el 19/3/2020 a las 11:45 (llamada técnico)
= 14 días (336 oras y 6 minutos)
En el apartado "Otros conceptos" ( indemnización por interrupción del servicio telefónico) de la factura la avería es del 9/3/2020 y dura 127:00 horas.
(ver foto con copias de pantalla, factura, SMS)
Alguien puede explicarme como Movistar calcula la duración de la avería ?
Muchas gracias
ml
Hola @Montargullitos,
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Un saludo
Mercedes
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Hola @Montargullitos
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Saludos
Tere
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Hola @Montargullitos
Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.
Un saludo
Ángeles
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