cambiar a fibra

[homestar]

Hola, tengo fusion mini 10 megas desde Agosto y quisiera cambiar a fibra.

En su momento pedi la fusion fibra porque el cable esta dentro de mi bloque y llega a los rellanos, pero solo el cable, parece ser que en su momento no pusieron una especie de caja y el instalador que vino me dijo que reclamarra porque no estaba la instalacion completada y que no era plan (aunque podria) hacer la instalacion haciendo el trabajo de otros.

El caso que despues de reclamar varias veces no sabemos nada del asunto.

Si podeis echarme un cable (nunca mejor dicho,jaja) os lo agradeceria

Gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @homestar 

Si me facilitas los datos del titular de la línea (nif,telef) en un mp. veo como ayudarte

Saluds

[homestar]

Mensaje privado enviado Ascen, muchas gracias

[homestar]

vuelvo a enviarte por privado los datos, era erroneo el numero del fijo que puse, perdon

saludos

[Ascen-Movistar]

Hola @homestar 

Lamento indicarte que actualmente no hay cobertura en ese domicilio, cuando se realizó el despliegue se excluyó por o facilitar los permisos, por lo que de momento no es posible.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @homestar 

Disculpa olvidé decirte  que he realizado una consulta al departamento de despliegue de Fibra óptica para ver si nos aclaran por que se dejó si cobertura el domicilio y ver si hay alguna posibilidad, en cuanto tenga noticias te lo comunico.

Saluds

[homestar]

Gracias Ascen, pensaba que despues de tener ya el cable en el interior del bloque iria la instalacion definitiva mas rapido.

Bueno, a esperar noticias toca

Muchas gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @homestar

El departamento de despliegue me ha respondido indicando que en esta  finca no se ha construido porque no es posible realizar el cableado interior al estar las canalizaciones interiores de la finca obstruidas y no pasa el cable , por ello no se ha realizado .

Saluds

[homestar]

Hola Ascend, creo que hay un error. Como ya comenté, el cable ya esta pasado dentro de la finca y distribuido a los rellanos, lo que falta es la instalacion de los cajetines.

¿les has comentado esta circunstancia?

Además, al presidente de la escalera no le informaron de ninguna anomalia cuando vinieron a instalarlo.

Espero tu respuesta, gracias de antemano

Saludos