cambiar a movistar+ por satelite

cambiar a movistar+ por satelite

Acabo de contratar movistar+, y me va internet mucho mas lento. Quiero que me cambieís a movistar+ pero por satelite, para volver a tener los 20mb que tenía antes

Mensaje 1 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola @xilius,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 2 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola @xilius,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola @xilius,

 

Hemos gestionado la solicitud para dar de alta la televisión por satélite.

 

Una vez esté instalada el servicio de televisión por iptv que tienes ahora se anula, quedamos pendientes de que se cumplimente el alta de satélite y gestionar la baja de la actual.

 

Saludos, Isabel .



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Mensaje 4 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola,

 

Esta mañana me han instalado movistar+ por satelite, pero internet sigue igual de lento. ¿cuando lo cambiais a 20mb?

Mensaje 5 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola @xilius,

 

 Hemos procedido actualizar en tu ficha de cliente la Fusión+ Satélite  , y en 24/48 horas tendrás normalizado la contratación de  20 mb , que nos has solicitado .

Indicarte que tienes que entregar el Desco de Movistar , en el distribuidor más cercano a tú domicilio en 15 días .

Si tienes alguna otra consulta nos lo indicas .

 

Saludos Fatima



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Mensaje 6 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Entiendo que mandareis un repartidor a recoger el descodificador

Mensaje 7 de 11
145 Visitas
Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola @xilius,

 

Tal y cómo te he informado en el post anterior , tienes que entregar el Desco en un distribuidor más cercano .

 

Saludos Fatima



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Mensaje 8 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Mi trabajo me impide ir a entregarlo cuando esta abierto y no tengo a quien mandar

Mensaje 9 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola @xilius,

 

Lamentamos indicarte que no se envían mensajeros a la recogida de equipos, puedes entregarlos en cualquiera de estas tiendas : 

 

  • PLA Electricidad y Telecomunicaciones : 953650313  Calle Santiago 11, 23700 Linares. Jaén. Tienen horario de 09:00 a 21:00 horas 
  • TELYSUR III :  953672500 Calle Arroyo 35, 23710 Bailén. Jaén.

  • COMUNITEL LINARES : 953607846 Calle Gumersindo Azcarate "Riscos" 26, Linares.Jaén 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 10 de 11
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Re: cambiar a movistar+ por satelite

Hola @xilius

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño
 



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