cambiar direccion de instalacion

[IldefonsoGonzalezBarba]

Buenas tardes,

¿como consigo cambiar la dirección de donde esta hecha la instalación? Cuando se hizo la instalación no estaba actualizado el callejero y tuve que poner la dirección antigua.

Cada vez que hago alguna modificación, la ultima paso a fibra, llaman al vecino con las consiguientes molestias.

Ahora intento comprar el repetidor wifi y pasaría lo mismo.. tengo que avisarle que el pedido es para mi..... o estar en la puerta esperando a ver el repartidor o el instalador.

la direccion de facturacion si esta modificada y correcta, no puedo cambiar la otra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IldefonsoGonzalezBarba

Para poder comprobar si podemos realizar la gestión necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ) además de la que es la dirección correcta.

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IldefonsoGonzalezBarba

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[IldefonsoGonzalezBarba]

Perfecto, hay manera de pedir el punto de acceso mientras con nla dirección de facturacion?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @IldefonsoGonzalezBarba :

Ya hemos gestionado la orden para modificar el domicilio.

El número de orden te lo hemos enviado por privado.

El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.

En cuanto al punto de acceso, lo recomendable sería esperar a que esté cumplimentada la orden, aunque en este caso, es posible que puedas gestionarlo.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.

[IldefonsoGonzalezBarba]

Solucionado