cambiar fecha de instalación de fibra óptica

[PaulaCardoso]

Buenos días 

Me han llamado hoy por la mañana para confirmar cita para la instalación  de la Internet.

Hemos acordado lunes día  24 pero me gustaría saber si puede ser esta semana (miércoles jueves o viernes). Llamé al 1004 pero me han dicho que haciendo cambio de fecha solo puede ser para después y no para antes.. Como es posible? 

Aguardo respuesta.

Saludos 

[miroctum]

---

@PaulaCardoso  ha escrito:

Buenos días 

Me han llamado hoy por la mañana para confirmar cita para la instalación  de la Internet.

Hemos acordado lunes día  24 pero me gustaría saber si puede ser esta semana (miércoles jueves o viernes). Llamé al 1004 pero me han dicho que haciendo cambio de fecha solo puede ser para después y no para antes.. Como es posible? 

Aguardo respuesta.

Saludos 

---

Llama a la centralita (número desde que te llamaron) y solicita el cambio de cita

[PaulaCardoso]

Llamé al número que me llamarán pero no contestan. Va siempre para el buzón. Llamé una vez más al 1004 y una chica pidió a los técnicos que me llamen para cambiar. A ver si llaman.

Gracias por la respuesta!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PaulaCardoso

Vemos que @miroctum (gracias por la información) te ha informado y has gestionado el cambio de cita a través del 1004.

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.  Si en un futuro no necesitas, ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo

Marcela