el 13 de octubre se me empezo a facturar por un ADSL 10 mb -----------> perfecto
del 1310 al 1211 se me facturo correctamente
del 1311 al 1212 se me facturo correctamente
Y ahora viene la sorpresa
se me factura de 1312 al 1512 por un adsl 10 mb
y del 1512 al 1201 por un adsl 6mb
lo increible es: 1) que en ningun momento he pedido el cambio
2) con la promocion que tenia me resulta mas caro 6mb que 10 mb
no acaba aquí:
-reclamo por 1004 dicen que tengo razon y que me devuelven 17 euros cosa que así ha sido y miraran de arreglarlo y volver a los 10 mb
-del 1301 al 1202 me vuelven a facturar por un Adsl de 6mb y sigue sin resolverse el paso a los 10mb que habia contratado
- leo en mi espacio que ahora tengo
Promoción Dúo ADSL local Negocios hasta 6 Mb FdS 13-02-2011
Y veo ademas que se me estan facturando las llamadas a movil el fin de semana cuando las tenia gratis de por vida,. Por cierto yo no tengo ningun negocio
Vuelvo al 1004 ( el 2802) y dicen que sí, que tengo razon, que me devuelven 7 euros de la diferencia y que en 3 dias se me llamaran porque se ha cursado una incidencia con número
201100698690
pero a mi nadie me ha llamado