cambio de decodificador

[fili]

el otro día me llego un sms para el cambio del deco

me podéis tramitar el cambio y hacer el envío a un locker que yo os indique

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fili

En relación a tu consulta te informamos que el envío del equipo se realiza a la dirección del domicilio que tenemos registrada en el contrato.  No es posible el envío a una ubicación diferente.

Un saludo

Marcela

[fili]

y en una tienda se puede tramitar y salir con el deco de la misma? o solo tenéis esa manera de entrega del domicilio registrado

referente a los locker , en la propia maquina pone que están destinados para la recogida y entrega de equipos, pero en la web pone que solo devolución. se sabe cuando estarán activos para la recogida.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fili

Sentimos comunicarte que no es posible, debes de confirmar el cambio a través del SMS recibido y se envía al domicilio del contrato.

Un saludo

Mónica

[fili]

gracias por la respuesta, aunque en los tiempos que estamos me sorprende un poco.

referente a los locker, me podríais decir cuando estarán activos para la recogida 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fili

No disponemos de información sobre la disponibilidad de este servicio para recogida de equipos. Sentimos no poder ayudarte mas en esta ocasión 

Un saludo

Marisa