cambio de domicilio a otra ciudad con iplus

[Ana751]

Buenos dias me gustaría saber que tengo que hacer si el mes que viene cambio de domicilio a otra ciudad y quiero seguir teniendo el iplus, gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Ana751 :

Puedes solicitar el traslado.

Si tienes antena comunitaria, no requeríria instalación por parte de ningún técnico y sería simplemente gestionar el cambio de domicilio y que lleves el deco al nuevo domilicio.

Si es necesario la instalación de una antena nueva en el domicilio, si lleva coste por el alta e instalación de la antena.

Un saludo Miguel.

[Ana751]

Y donde me tengo que dirigir para solicitar el traslado ?

el traslado es inmediato o tarda dias en realizarse desde que se soclicita?

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ana751

A través de la Comunidad te podemos gestionar el traslado de línea. Solo necesitamos que nos adjuntes por privado tus datos (nombre, NIF del titular, móvil de contacto y la nueva dirección a la que te trasladas). 

En cuanto al plazo tarda unos días en realizarse, en función del volumen de trabajo de los técnicos de la zona. 

Saludos Jaime. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ana751,

No hemos recibido respuesta al post ¿Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

[Ana751]

Buenos dias, hasta el mes que viene no hago la mudanza,¿cuantos dias antes tengo que avisaros por aqui para que tramiteis el traslado? ¿tiene que venir a mi domicilio actual algun tecnico o me llevo yo directamente el iplus?¿ una vez en el domicilio nuevo vendrá alguien a finalizar el traslado o todo lo haceis sin ir a los domicilios?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ana751,

Todo depende de la cobertura que tengas en el nuevo domicilio, si tienes antena comunitaria para satélite, si  tienes cobertura de fibra y los servicios que se trasladen.

20 días antes de hacer el cambio envíanos tus datos y lo vemos.

Saludos

Ana

[Ana751]

Ok gracias pues calculo los 20 dias y os mando mensaje por privado con mis datos

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Ana751

Siempre aconsejamos desde la comunidad abrir el Hilo antes de los 20 días  por si hay algún inconveniente en la instalación en el nuevo domicilio .

Un cordial saludo ; Antonio