cambio de numero fijo con fibra optica

[serjine]

Buenas tardes necesito saber si puedo cambiar mi numero de fijo teniendo fibra llamo al1004 y algunos operadores me dicen que si puede ser incluso un operador me dio un numero de pedido como que se estaba realizando pero luego llamo y otro me dice que es imposible que tengo que dar baja y alta para poder cambiarlo. Me parece un fastidio , tener que estar 2 o 3 días con el contrato vive 20 que lo tendré que pagar aparte ... ademas de los 12€ del cambio de número ...

[Andres]

Info incorrecta editada con la finalidad de no crear confusión en futuras consultas.

[serjine]

Pero según me dijeron ese es para cobre . En fibra óptica habría que dar de baja la línea y luego de alta , para poder recibir un número fijo nuevo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @serjine

Efectivamente como te han comentado, en fibra no es posible realizar un cambio de número. Es necesario realizar baja y alta del servicio, por lo que hay un corte del servicio y es necesario devolver los equipos

Un saludo

Yolanda