cambio de paquetes

[mr_xavi]

Me gustaria cambiar los paquetes que tengo contratados. Queria darme de baja del paquete motor y darme de alta del paquete deportes. Me lo podriais gestionar? Ya mande un mensaje privado pero no se si alguien lo ha leido o lo he mandado al sitio correcto

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mr_xavi

Como ya disponemos de los datos, te informaremos de la gestión a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[Antonio.H-Movistar]

Hola @mr_xavi

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @mr_xavi

Con los datos que nos has confirmado he podido gestionar la baja del paquete Motor y alta del paquete Selección Deportes con nº de orden 591638658016. Al estar en mitad de un Ciclo de facturación , verás el concepto en la Factura con la parte proporcional hasta la baja, pero para la siguiente aparecerá la cuota completa del paquete nuevo.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @mr_xavi

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar