cambio de titularidad y nuevas contraseñas

[Leixuria]

He cambiado la titularidad del pack hogar (moviestar plus, router y fijo), cuando el técnico acudió a casa yo no le pude atender. Resulta que me dejó sin colocar el nuevo router y el nuevo decodificador , sigo con los antiguos, pero  el cambio de titularidad se ha dado sin problema.

Quiero establecer mis claves para yomvi o registrarme como usuaria pero siguen los del antiguo titular. Como puedo registrar mis nuevas claves?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Leixuria

Bienvenid@ a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Leixuria]

Buenas tardes, disculpa mi ignorancia en estos temas pero no me atrevo a hacer públicos esos datos...

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo, 

Los datos se reciben por privado si pinchas en el link.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo, 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que tu consulta está resuelta, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén