Hola esebarrio ,
con el fin de comprobar tu línea y las posibilidades que existen sobre disponer del router HGU (Smart WiFI) por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola esebarrio ,
comprobamos que hay una solicitud de cambiar tu ONT+router por un router HGU, pero para saber si esto es gratuito vamos a remitir tu caso al área comercial para que te podemos aplicar la información.
Un saludo,
Víctor
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Hola @esebarrio
En relación a tu consulta, hemos comprobado el pedido que consta en curso para el Router Smart Wifi y consta con un coste de alta de 40€ IVA incluido.
Un saludo.
Mónica
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Hola @esebarrio
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @esebarrio
Hemos procedido a solicitar la anulación del pedido tal como nos has indicado.
Saludos. Toñi
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Hola @MaríaJesús71
Verificamos que tienes otro hilo abierto, por normas de la Comunidad procedemos a cerrar este hilo y te seguimos atendiendo por el otro.
Un saludo.
Mónica
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