cancelacion de portabilidad a orange

[cordoba]

ruego por favor me informen si es posible como se encuentra mi situacion de cancelacion de portabilidad, ya que siendo cliente de movistar solicite la portabilidad a orange con grabacion de voz incluida, pero finalmente me llamaron de nuevo de movistar y decidi seguir con ellos. me volvieron hacer una grabacion dando mi consentimiento para cancelar dicha portabilidad pero en el dia de hoy he recibido el router por parte de orange y constantes sms de bienvenida. por favor ayudarme a salir de esto ya que no se en que condciones estoy actualmente y si al  final voy a tener que quedarme con orange

[Rafa-Movistar · Accepted solution]

Hola, @cordoba. Para cancelar una portabilidad de línea fija solicitada a otra operadora, es necesario que remitas un FAX a la Oficina Comercial de la Portabilidad de Numeración, en el que expreses tu deseo de anulación de la portabilidad iniciada por la otra operadora, con los siguientes datos:

1. Número de Teléfono
2. Operadora que ha solicitado la portabilidad.
3. Fecha en la cual se solicita la cancelación.
4. Firma con nombre y fotocopia DNI del titular.

 Número de FAX:  900210323

Estando comenzada la gestión de portabilidad cualquier actuación diferente a la que te comento será infructuosa.

Salu2.