cancelar alquiler domo

[transito5]

Tengo un terminal fijo antiguo del que todavía pago servicio de alquiler o domo, y querría dar de baja este servicio ya que dispongo de otro terminal más moderno. No tengo línea movistar contratada, se hizo cambio a otro operador hace tiempo. Qué trámite debo realizar?

[Antonio.H-Movistar]

Hola @transito5 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[transito5]

Algún comercial que lea los mensajes que se le mandan? Porque no sirve de nada pedir datos si luego no se hace nada

[Antonio.H-Movistar]

Hola @transito5 

 

Primero de todo , pedirte disculpas por tardar en contestar, pero no me he podido conectar antes !

Con los datos que me has enviado por privado,  he podido tramitar la baja del alquiler del terminal , con nº de orden 1000087. Como tiene tanto tiempo y la línea lleva de baja desde el 10/11/2008 no hace falta que devuelvas el equipo , pasa directamente a ser de tu propiedad.

Como estamos en mitad de un Ciclo de facturación , te vendrá una factura con la parte proporcional, pero para el siguiente Ciclo ya no recibirás las facturas del alquiler del terminal.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

Saludos ; Antonio.H-Movistar