¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @sandruki87
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @sandruki87
Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que en la factura del mes de hay una Cuota por rehabilitación del servicio 16-12-2014, en dichas fechas en el sistema solo aparece en dichas fechas 16/12/2014 Rehabilitación On-Line , pero no hay orden de DESCONEXIÓN POR FALTA DE PAGO , que es la que se procedería cobrar dicha cuota , como no me aparece o desde este canal no lo visualizo , he procedido a tramitar la Reclamación correspondiente con nº 201500334726. Dicha reclamación será estudiada por el departamento correspondiente, que le dará una contestación por escrito en su domicilio, en un plazo no superior a los 25, indicando su resolución.
Lamento las molestias ocasionadas
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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