cobro desplazamiento

[pepeasprella]

Hola buenos días. Se ha pasado un técnico a repararme la televisión y me pasan unas tarifas por el servicio. Si es de antena mas caro y si es de aparato mas barato. Es esto correcto?. Nunca he pagado por la visita de un técnico y mucho menos cuando es tema de aparatos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pepeasprella,

Para poder revisarlo e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos y DNI) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @pepeasprella

   Sentimos que no estés de acuerdo, con el coste del desplazamiento del técnico mas la reparación.  El pago es directo al técnico. La política de la empresa indica que se debe de informar al cliente del coste.

  En el contrato  de la tv por satélite se indica que la antena  parabolica es propiedad del cliente, el cual asume los costes de la reparación.

Un saludo

María