como saber los minutos consumidos

[joregue]

hola a todos soy cliente de fijo y tengo contratado 300 minutos al mes a fijos y moviles.donde puedo ver los minutos consumidos?.saludos y gracias

[MaribelDM-Movistar]

Hola @joregue  y bienvenid@ a la comunidad

Puedes ver los minutos consumidos de tu plan de llamadas si accedes al area privada de cliente a través de la web de Movistar, el detalle de los minutos está actualizado siempre hasta las 12:00 de la noche del día anterior.

Si no tienes los datos para acceder o no recuerdas tu contraseña podemos ayudarte si me envías por privado el DNI y teléfono te daremos nueva contraseña.

Salu2

[ClienteCabreao]

Tambien te aviso yo, un usuario que los minutos en la web de Movistar en la zona de cliente siempre son menos de los que has gastado y en la factura siempre seran los minutos originales, es decir cuidado, mejor quedar de 500 minutos solo hablar 1 o ninguno....

[joregue]

muchas gracias por tu ayuda ya he visto el contador de minutos y tambien he visto que me cuenta los minutos al 1004.tu sabes si esos minutos me entran en los 300 contratados?.gracias

[MaribelDM-Movistar]

hola joregue

Los minutos al 1004 son llamadas de tarificación distinta, no son ni un fijo ni un movil por lo que no entrarian en tu plan de llamadas, aun así aparecen las llamadas hechas pero el consumo es de 0€ porque es un número gratuito. En el caso de que se hicieran llamadas de tarificación adicional como 902, 805... etc, esas si que se cobrarían aparte del plan de llamadas.

salu2