Editado 17-01-2018 10:59
Editado 17-01-2018 10:59
Buenos días.
Me han realizado recientemente la potabilidad de mi línea desde otro operador con el que tenía contratado un servicio indirecto.
El alta se ha realizado sobre una línea ADSL (hasta 20 MB) cuando sé con certeza que mi vecino de al lado tiene VDSL (30 MB). Yo vivo en el nº 3 y él en el nº 1, son viviendas unifamiliares pareadas y en la zona no hay desplegada fibra.
¿Podéis comprobar, por favor, si está disponible y puedo realizar la solicitud de migración a VDSL y, en ese caso, los pasos a seguir?
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @nailujpc
Cuando puedas envíanos tus datos por mensaje privado (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto) y revisamos la cobertura.
Un saludo,
Paco
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Buenas tardes.
Enviados mis datos por privado.
Muchas gracias. Un saludo.
Hola @nailujpc
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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¡Hola @nailujpc!
Con Fusión si tienes tecnología de VDSL sería hasta 20MB, no es posible tener hasta 30MB.
Un saludo; Arancha
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Comercial-movistar escribió:¡Hola @nailujpc!
Con Fusión si tienes tecnología de VDSL sería hasta 20MB, no es posible tener hasta 30MB.
Un saludo; Arancha
Hola Arancha.
Pero...¿20 MB con el máximo que dé la línea o 20 MB capados a 11,5 MB (como ahora con el ADSL) por tema comercial?
Digo tema comercial por que en el servicio técnico ya me han garantizado la posibilidad de que mi línea navegue hasta ese máximo de 20 MB (menos protocolos) tal como está, con el ADSL...por lo que supongo que con una tecnología superior habrá menos problema todavía.
¿Si quisiera aprovechar el máximo de velocidad de la VDSL (de la que no me habéis confirmado disponiblidad en mi domicilio aunque mi vecino la tiene) o del ADSL tendría que sí o sí quitar el Fusión? ¿Valdría con quitar la TV? Realmente es un servicio del que puedo prescindir. Me interesa más el Fusión por el precio de línea + moviles que por el tema TV.
¿Sería factible tener la TV por satélite (aún perdiendo servicios añadidos) y mantener mi fusión con el ADSL pero sin limitar a 11,5 disponiendo así del máximo hasta 20 que ofrezca mi línea?
En definitiva, ¿que opciones tengo en mi domicilio en las que pueda aprovechar al máximo la velocidad de mi línea teniendo en cuenta que solo tengo acceso al ADSL/VDSL?
Perdona por el "bombardeo" de preguntas pero tengo dudas y en los diferentes hilos he leído de todo.
Muchas gracias.
Comercial.Global-movistar escribió:Hola @nailujpc
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Un saludo,
Paco
Buenas noches.
Sigo esperando confirmación de disponibilidad de cobertura VDSL y respuesta a las consultas planteadas.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola @nailujpc
Vemos que efectivamente tienes cobertura de adsl por vdsl con hasta 30mb como te hemos indicado, la velocidad final dependera de la calidad que tenga el bucle, la distancia la central y las características particulares de la linea, etc. Es dificil darte una velocidad exacta sin que áun esté activada esta tecnología.
Un saludo
Vero
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Editado 21-01-2018 17:05
Editado 21-01-2018 17:05
Hola @nailujpc,
La tecnología Vdsl no es compatible con el servicio de Fusión. Hay 2 tarifas disponibles que te indico a continuación:
- Movistar VDSL Hasta 30Mb con llamadas a fijos nacionales: 45,00 €
- Movistar VDSL Hasta 30Mb con llamadas a móviles: 50,00 €
Incluye llamadas a fijos nacionales, 500 minutos/mes en llamadas a móviles de cualquier operador sábados y domingos y 50 minutos/mes en llamadas a móviles de cualquier operador de lunes a viernes.
Al precio del Vdsl se le tiene que añadir la cuota de línea que es 17,40€/mes
Si quieres que te cambiemos a alguna de estas 2 tarifas, nos lo indicas y lo gestionamos.
Salu2
Maribel
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Gracias Maribel.
Si fuera solo por la velocidad, que casi triplicaría, no me lo pensaba. Perder la TV no me supone un problema pero sí el tener agrupados línea fija y líneas móviles.
Si sumo el precio del VDSL (45€) + cuota mantenimiento de línea (17,40€) + 2 tarifas móvil (17€ x 2 = 34€) el montante mensual alcanza una cantidad de 96,40€. Y tengo una tercera línea móvil pendiente de realizar la portabilidad.
Está claro que la oferta comercial del VDSL está pensada para que la gente no la contrate, evidentemente.
El Fusión #0, por los mismos 45€, incluye la cuota de mantenimiento de línea y 2 móviles.
Creo que solo me queda la opción de vender mi casa y mudarme a otro barrio en el que esté desplegada la fibra...
Olvidando el tema VDSL y basándome en el actual ADSL que tengo contratado:
¿Alguna opción que me permita disfrutar del máximo de velocidad del bucle ADSL?:
¿Fusión sin TV? antes existía.
¿Fusión con TV por satélite? Se que se está ofreciendo en zonas como la mía sin despliegue de fibra. Esto me permitiría disfrutar de un paquete agrupado de sevicios (línea fija + móvil) cumpliendo el "hasta 20Mb" de mi ADSL y no con 11,5Mb actual al "desagregar" la TV.
Muchas gracias. Salu2.
Comercial-movistar escribió:Hola @nailujpc,
La tecnología Vdsl no es compatible con el servicio de Fusión. Hay 2 tarifas disponibles que te indico a continuación:
- Movistar VDSL Hasta 30Mb con llamadas a fijos nacionales: 45,00 €
- Movistar VDSL Hasta 30Mb con llamadas a móviles: 50,00 €
Incluye llamadas a fijos nacionales, 500 minutos/mes en llamadas a móviles de cualquier operador sábados y domingos y 50 minutos/mes en llamadas a móviles de cualquier operador de lunes a viernes.
Al precio del Vdsl se le tiene que añadir la cuota de línea que es 17,40€/mes
Si quieres que te cambiemos a alguna de estas 2 tarifas, nos lo indicas y lo gestionamos.
Salu2
Maribel
Hola @nailujpc,
Si, puedes solicitar el cambio a Satélite, dicho cambio no tiene ningún coste. Comprobamos que la central tiene cobertura teórica de hasta 20Mb, Si quieres realizar el cambio a Tv Satélite nos lo indicas y lo solicitamos.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @nailujpc
Te detallamos la respuesta a tus consultas:
- El cambio a Tv por Satélite no tiene coste.
- Realizado el cambio y disponiendo de cobertura de 20 Mb, todo el ancho de banda se usaría para la conexión a Internet pudiendo disfrutar de los 20 Mb.
- El cambio de producto, pasando la Tv al Satélite provoca que se pierda la promoción de la que disfrutas actualmente.
- Por último, la gestión no añade permanencia alguna al contrato.
Un saludo. Jaime.
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Comercial-movistar escribió:Hola @nailujpc
Te detallamos la respuesta a tus consultas:
- El cambio a Tv por Satélite no tiene coste.
- Realizado el cambio y disponiendo de cobertura de 20 Mb, todo el ancho de banda se usaría para la conexión a Internet pudiendo disfrutar de los 20 Mb.
- El cambio de producto, pasando la Tv al Satélite provoca que se pierda la promoción de la que disfrutas actualmente.
- Por último, la gestión no añade permanencia alguna al contrato.
Un saludo. Jaime.
Gracias Jaime por la aclaración.
Visto lo visto, e interesándome el cambio, lo que haré será esperar a la finalización de mi actual promoción. Sufriré estos meses con la velocidad reducida, pero el precio es el precio.
Claro que, a lo mejor, puedo solicitar a su vez el cambio de Fusión+ Ocio a Fusión Series o Fusión #0. De esa forma compensaría un poco la perdida de la promoción aunque perdería servicios en las líneas de los móviles. ¿Sería posible?
Gracias. Salu2.
Hola @nailujpc,
Efectivamente ya que tienes la promoción de 6 meses al 50 % en la modalidad de fusión +Ocio, si que las líneas móviles dependiendo de la modalidad pierdes las llamadass ilimitadas en la fusión #0 y disminuyen los Mb para datos.
Saludos.
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Hola @nailujpc,
Cuando puedas nos indicas el cambio que quieres realizar y te lo cambiamos, o si como nos indicastes en el post anterior vas a esperar a que termine tu promoción.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
María José.
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Hola María José.
Os agradezco que hayáis aclarado las diferentes posibilidades que tengo de ampliar mi velocidad de conexión.
He decidido finalmente esperar a que termine mi promoción actual.
Para entonces ya podré migrar también, si me interesa, una tercera línea móvil que tengo contratada a mi nombre y que me puede ayudar a compensar la perdida de servicios (sobre todo Gb de datos) si decido contratar Fusión #0.
Es posible incluso que para entonces ni siquiera resida en mi vivienda actual. Lo estamos sopesando, pero no solo por el tema de la fibra, por supuesto.
Se puede dar el hilo por cerrado.
Muchas gracias. Un saludo.
Hola @nailujpc,
Agradecemos tu participación en la Comunidad, si nos necesitas ya sabes que estamos por aqui.
Saludos.Ascen-Movistar
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