confirmacion de que todo esta devuelto

[carnicero86]

hola queria que me pudierais confirmar que ya no tengo que devolver nada mas a movistar , ya e devuelto el decodificador y el router , pero aun asi me han llamado hoy desde el 1004 una grabacion diciendome que los devolviera por lo que os pido que me mireis que este todo correcto , gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @carnicero86

Si los has entregado con el número de la baja y te han facilitado un número de entrega no te preocupes, la llamada que has recibido es automática. Aún así si quieres enviarme un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) veo si esta todo correcto. Aunque saber si has entregado los equipo hasta que la tienda no suministra la información a logística es difícil saberlo.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @carnicero86

He comprobado que todo esta dado de baja, no hay nada que indique que no se hayan entregado los equipo,pero como te comenté se realiza a través de logística y no tenemos acceso para comprobarlo, he visto que tenias también una reclamación que te ha sido favorable.

Saluds