contratación engañosa

[mivib]

Buenas noches

Hace dos meses me llama un comercial para ofrecerme al mismo precio que tenía contratado linea fija´+ ADSL  el pack con Imagenio, repito, sin ningún coste adicional, aunque nunca lo he querido accedo a contratarlo; total; voy a pagar lo mismo:.. cual es mi sorpresa cuando ya llevo dos facturas pagando por IMAGENIO. Cuando llamas al 1004 es imposible hablar con un comercial que me pueda aclarar este tema.

Pero no solo eso, es que me ha llegado una publicidad  que por tener telefonia movil  la linea con ADSL cuesta 29 euros, es decir mucho menos de lo que pagaba en un inicio por este servicio, en mi casa no solo hay una linea de telefonia movil con Movistar, hay cuatro.

Conclusión, estoy pagando el doble; no me interesa IMAGENIO, lo contraté pq se suponia que era el mismo precio; quiero darlo de baja y quiero tener la oferta que se esta publicando de 29 euros al mes.

Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias, por vuestra colaboración

[JCarlos-Movistar]

Hola mivib, bienvenid@ a la comunidad.

Si quieres dar de baja algún servicio tienes que solicitarlo a través de la línea de atención 1004, nosotros desde la comunidad no podemos hacer estas gestiones.

1sld