Hola, @sagutzu. ¿Sabías que en movistar.es puedes comprobar la cobertura de servicios disponibles por domicilio? Compruébalo y nos cuentas.
Salu2.
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La consulta por domicilio es bastante fiable. Las bases de datos se están actualizando constantemente para que la información mostrada sea lo más ajustada posible. En cualquier caso, la información facilitada no es concluyente, ya que la disponibilidad de cobertura siempre está sujeta a los impedimentos técnicos que puedan surgir en la prueba final efectuada por el instalador en el domicilio.
Otra cuestión, es que al introducir el domicilio, este no aparezca y la consulta a priori no se consiga efectuar. Si este es tu caso @sagutzu, pásame los datos del domicilio por mp , si quieres, y lo comprobamos.
Gracias. Salu2.
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Con los datos que me facilitaste me figura que para fibra está en fase de solicitud de permisos. Para ADSL por cobre, me dice que solamente hay para 1 Mb. De todas formas, lo mejor es hacer la petición y que el instalador te confirme exactamente la velocidad que te llega.
Salu2.
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He comprobado tu caso @napaj y lo he contratastado con los técnicos y me confirman que la red que llega a tu domicilio no es apta. Existe un error en una de la aplicaciones que solamente contempla una parte del bucle y no su totalidad que hace inviable el que dispongas del servicio Imagenio. Esta cuestión será modificada en los sistemas de coberturas para que muestre la cobertura real al hacer la consulta por domicilio.
Siento no ser portador de buenas noticias. 
Salu2.
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napaj escribió:
hola miguelan.Y es que además imagínate el caso de alguien que se pase a movistar por el hecho confiar en la cobertura de la página renunciando a otro sitio y se encuentra, como ya ha pasado en más casos, que pretenden instalarte 10 megas.Y a lo mejor estabas contento en el operador anterior.
Saludos.
Verdad verdadera.
saludicos.
napaj escribió:
A mí ya me pasó el año pasado, que solcité el trío vdsl porque tenía cobertura, y a la hora de la verdad me quería instalar trío adsl.Pues bien:tuve que dejar que me lo instalara porque si lo echaba para atrás me quedaba sin internet, e inmediatamente pedir la baja de la televisión.
El caso es que tuve que pagar imagenio por los días hasta la baja, y eso que nada más hacer las pruebas lo volvimos a meter en la caja.
Saludos.
Hola.
Esto que te pasó, fue una chapuza del instalador, si no lo deja en servicio, no tiene porque darlo como instalado, por lo cual, Movistar te cobro por ello.
Caso parecido al mio en Febrero de este año, me instalaron el VDSL, funciono una horas y la prueba no la pasó, el sistema la echa para abajo, si el instalador hubiera hecho lo correcto no me habrian cobrado de mas por un servicio que no se instalo.
Bien es cierto, que el buen hacer de las personas que trabajan en este foro me lo solucionó.
saludicos.
miguelan escribió:
napaj escribió:A mí ya me pasó el año pasado, que solcité el trío vdsl porque tenía cobertura, y a la hora de la verdad me quería instalar trío adsl.Pues bien:tuve que dejar que me lo instalara porque si lo echaba para atrás me quedaba sin internet, e inmediatamente pedir la baja de la televisión.
El caso es que tuve que pagar imagenio por los días hasta la baja, y eso que nada más hacer las pruebas lo volvimos a meter en la caja.
Saludos.
Hola.
Esto que te pasó, fue una chapuza del instalador, si no lo deja en servicio, no tiene porque darlo como instalado, por lo cual, Movistar te cobro por ello.
Caso parecido al mio en Febrero de este año, me instalaron el VDSL, funciono una horas y la prueba no la pasó, el sistema la echa para abajo, si el instalador hubiera hecho lo correcto no me habrian cobrado de mas por un servicio que no se instalo.
Bien es cierto, que el buen hacer de las personas que trabajan en este foro me lo solucionó.
saludicos.
Te aclaro un poco el tema:
Yo venía de jazztel donde duré muy poco por el tema del error de la distancia que ya conoces, y al hacer el cambio a movistar si le decía que no quería el trío, el instalador echaba todo para atrás y me quedaba sin línea y sin nada, con lo que me imagino que me podría pasar lo que a manolito 74, no sé si te acuerdas.Por eso lo instaló y probó que iba bien el imagenio adsl 6 megas.Cuando se marchó inmediatamente lo anulé, ya que no quería imagenio sin hd, para eso prefiero quedarme con el dúo.
Pero pagué por los días que lo tuve hasta que me pude dar de baja.
Saludos.
Hola napaj.
Y yo tambien te aclaro un poco el tema.
El instalador que fue, se pasó y mucho, si al ver que no te ponia VDSL y si Adsl, si el cliente no quiere no se le pone, y si el cliente quiere en ese momento solo el Duo, se le instala solo el Duo y punto.
Pero claro, si no te dejaba instalado el Imagenio, el trabajo no tenia el mismo valor, pues no se paga lo mismo por el Duo que por el Trio, y por eso de que se pasó, de esto se algo, mis años de curro para Telefónica han de servir para algo.
En ese momento lamas al 1004 y te dejan solamente el duo, pero claro, a veces, y es normal, confias en las palabras de los expertos, y asi nos va despues, nos engañan miserablemente.
saludicos.
