contratar identificador de llamadas y 1004

[Jramongs]

El miercoles contacte con el 1004 para contratar el servicio de identificador de llamadas entrantes , ya que parece que en mi contrato fusion no estaba incluido. Una amable señorita aparentemente realizo los tramites y me dijo que en 24 horas estaria funcionando, Pues bien despues de mas de 30 horas sigo igual, sin activar.

Agradeceria mucho que un tecnico pudiera gestionar la contratacion y activacion desde aqui ,que creo que tendrá mas eficiencia que esperar a resolverlo desde el 1004

Muchas gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @Jramongs ,

Bienvenid@ a la comunidad

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado  y  le echo un vistazo.

Salu2.

[Jramongs]

Hola Ana, te envie un privado , como me solicitaste, pero sigo sin tener activado el identificador de llamadas entrante. Muchas gracias por tu colaboración

[AnaM-Movistar]

Hola @Jramongs ,

Tienes el pedido pendiente desde hace 2-3 días voy a reclamarlo porque normalmente no suele tardar tanto. Espero que se active lo antes posible.

Salu2.

[Jramongs]

Buenos dias Ana, lamentablemente sigo sin el servicio de identificador de llamadas activo despues de tanto tiempo. No se si podias ayudarme a solucionarlo definitivamente. muchas gracias de nuevo

[Jramongs]

Buenos dias, pues sigo pendiente de solucionar el tener la identificacion de llamadas entrantes. Por  favor a ver si es posible que por fin funcionase, muchas gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @Jramongs ,

Comprobamos que ya tienes el servicio identificación activo, siento estas molestias.

Salu2.