Hola, desde Comunidad Movistar me tramitaron la recuperación de un número de teléfono fijo que había perdido en una falsa portabilidad.
Contraté el "Contrato básico" de 30€ y ahora me llega la factura con 40 y pico euros;
qué pudo haber pasado?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Jarl36
Para poder ayudarte, envíanos por favor, por mensaje privado tus datos (nombre y apellidos, DNI, teléfono) y te informaremos lo antes posible.
Quedamos a la espera de los datos solicitados.
Un saludo
Marcela
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Hola @Jarl36
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Jarl36
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotr@s.
Un saludo 🙂
Natalia
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Hola @Jarl36
Hemos comprobado que esta primera facturación inicial es más elevada porque te han cobrado 2 meses , el corriente y uno por adelantado, que en el caso de baja en Movistar se te devolvería la cuota , cómo ya se hizo en la regulación de la penúltima factura que puedes comprobar.
A partir de ahora las facturas será la tarifa del Contrato Básico.
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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