buenos dias, me gustaría dar de baja el canal movistar partidazo y también cambiar de fusión + 300 megas al de 50 megas. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 09-06-2017 10:06
Editado 09-06-2017 10:06
Buenos días, @alcudia
Como esa última gestión, reducción de la velocidad de la conexión por Fibra Óptica, sólo es posible realizarla desde el 1004 (De lunes a viernes y entre 9 a 22 horas) , aprovecha esa misma llamada para solicitar la Baja del canal Movistar+ Partidazo.
Un Saludo
Hola @alcudia
Tal y como te ha indicado @pacofreire (gracias por la aportación ), la migración de 300 a 50mb suele hacerse a través de 1004, ¿Has contactado ya con ellos para solicitar las tramitar tu petición?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Vero
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Muchas gracias, sí lo he tramitado x el 1004....lo que no sé es porque te dicen que puedes hacer tus gestiones desde la página web o desde la app...cuando muchas de las gestiones hay que hacerlas por el 1004...sobretodo a la hora de dar de baja servicios o cambiar a un producto más barato....atraso total!!!!
Hola @alcudia,
Cuando puedas, envíame un privado con el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada la línea y le echamos un vistazo para ver qué está pasando.
Salu2
Maribel
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Hola @alcudia,
Ya tenemos los datos, le vamos y a echar un vistazo y en breve te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @alcudia
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @alcudia
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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