darse de baja al paquete tv premium

[sapeho]

llevo todo el dia intentando darme de baja del paquete premium de movistar + porque se termina la oferta que tenia, y para contratar otro paquete todo son facilidades, para darme de baja y quedarme solo con el paquete basico me obligan a llamar al 1004, esperar mas de 15 minutos al telefono para que me atiendan, i quando digo que quero darme de baja y no me interesa contratar ningún paquete extra..... ME CUELGAN!!!

YA LO HAN HECHO DOS VECES!!!

Tendre que cambiar mi paquete al de series (por el que me cobran 5 euros) i asi evitar que me cobreis 60 euros mentras tramito mi baja definitiva, la verdad, es vergonzoso este abuso.

ES NECESARIO LLEGAR A ESTOS EXTREMOS?

luego resulta que este es el pais donde hay mas pirateria.....

no me extraña!!!

[sapeho]

casi 30 minutos a la espera y al final me ha atendido davinia des de Lleida, un 10 de chica, que me lo ha solucionado,  no como los 2 anteriores de lo mas desagradables.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @sapeho!

Te pido disculpas en nombre de Movistar por la espera que generó el gran número de solicitudes de baja del paquete que se atendieron el último día y las molestias que te ha ocasionado.

Tu reconocimiento a la labor de nuestra compañera queda expuesto en la Comunidad. Para cualquier otra cuestión que quieras plantear, recuerda que aquí seguimos.

Un saludo, Bea.