desactivación de servicios

[philippa]

Hola, ¿Me pueden indicar como dar de baja de unos servicios que no he pedido?  (p.e. llamada a tres, desvio de llamadas y servicio de mantenimiento integral).  Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @philippa

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , NIF del titular) para podamos gestionar la baja de los servicios que nos indicas.

Saludos

José Manuel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @philippa,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @philippa,

He dado de baja el servicio de Llamada a tres y del desvío. Con respecto al servicio de mantenimiento integral, la baja implica también la baja del alquiler del terminal, si quieres que lo tramitemos, indícanoslo.

Salu2

Maribel

[philippa]

Muchas gracias.

¿Qué terminal?  Es un teléfono?  Si es un teléfono, si, quiero la baja tambien.

[Comercial-movistar]

Hola @philippa,

Ya está en curso la baja del servicio mantenimiento con el teléfono, te envío por privado el número de pedido, en cuanto al teléfono tienes la opción de  quedártelo con un precio de 10 €  o devolverlo en el plazo de 15 días en tiendas movistar, llevando el número de pedido.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @philippa!

Comprobamos que el pedido de la baja del servicio de mantenimiento del terminal está cumplimentado .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.