descontento con movistar

[BeatrizCerdanBarea]

Buenos dias

Explico mi caso aunque imagino que con esto me voy a quedar: 

hace un par de años fui a vivir a la casa de mis padres, dimos de alta telefono e internet, despues de un tiempo dejamos la casa, por lo que llamamos para dar de baja servicios y se me ofrece mantener la linea pero a coste cero, asi que dijimos " bueno pues dejamos el telefono " el año pasado en el verano se me empieza a mandar facturas ( en esa casa no vive nadie ) llamo y me dice que sin previo aviso me han cambiado de tarifa a lo que yo reclamo pero se me resuelve el tema devolviendome las facturas, asi pues otra vez en octubre me envian facturas, vuelvo a reclamar a lo que ya nos incluyen el el asnef y cortan el telefono, llevo 1 MES A QUE ME SOLUCIONEN EL TEMA... ESTOY CANSADA DE QUE ME MAREEN POR FAVOR!!!! ME HAN COLGADO EL TELEFONO INCLUSO, UNA VERGUENZA! asi pues harta he pagado la factura , eso si... NUNCA MAS MOVISTAR LO TENGO MUY CLARO 

Un saludo

Beatriz

[BeatrizCerdanBarea]

Fuimos movistar durante años pero la verdad que la mala atencion de los operadores, el mareo constante y que cada operador te dice una cosa y luego otra terminan por cansar... Asi pues estoy haciendo que toda mi gente abandone tanto telefonica como movistar...

[FatimaCD-Movistar]

Hola @BeatrizCerdanBarea 

Lamento lo sucedido .

Gracias por participar en la comunidad.

Para responder correctamente a tu consulta, puedes enviarme por mensaje privado

 ,tus datos personales o numero de línea fija, y te echo un vistazo.

Saludos .