devolucion router

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devolucion router

hola he portado mi ADSL a otro operador, ¿que hago con el router? he preguntado a un agente pero me ha dicho que pregunte en el foro

 

gracias

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Hola @Cansaaaaa de reclamar ,

 

Tengo tus datos Emoticono feliz

 

Perdona que no te haya contestado antes, para seguir un orden en la comunidad según las normas es el procedimiento a seguir.

 

Te envío por privado el número de pedido, tienes el plazo de 15 días naturales desde la baja efectiva para entregarlo en una de las tiendas especialistas. En caso de no entregar el equipo en el plazo se procederá a facturar.

 

Salu2.Emoticono feliz



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Mensaje 2 de 6
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Pues la atención telefónica deja mucho que desear, en ningun momento informan de que hay que devolver el router a la compañia.

 

No nos cuesta nada hacerlo, pero al menos que lo avisen para no encontrarnos luego con facturas extras una vez finalizado el servicio,.

Mensaje 3 de 6
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Te pido disculpas por ello, sabes que para cualquier consulta por aquí nos encontrarás.

 

Gracias por tu participación

 

Salu2. Emoticono feliz



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Mensaje 4 de 6
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Pues lamentablemente dejo Movistar para pagar menos en Ono y se supone que he de devolver el ruter

La pregunta es como se devuelve y que documento me van ha hacer o yo tengo que hacer para efectuar este tramite.

Muchas gracias por las ofertas que me están ofreciendo, pero ya llegan tarde.

Es lamentable que no aprecien al cliente cuando lo es y luego pierdan el [....] cuando se va.

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Mensaje 5 de 6
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¿Ya te diste de baja?

Mensaje 6 de 6
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