devolucion smart wifi recibido

devolucion smart wifi recibido

Quisiera saber como puedo devolver el smart wifi recibido ayer 04/12/18, ya que no consigo que funcione el wifi, se conecta pero me avisa que la red no tiene conexion a internet, siguiendo los pasos de instalacion a traves de la app mi movistar, y el 1002 no responde a mi peticion de ayuda, aunque si ha abierto una incidencia, de la que me dicen que estan intentando solucionarlo. Gracias.

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Re: devolucion smart wifi recibido

Hola  @JomocuCu

 

 

 Para realizar el Desistimiento de Equipamiento Fijo , tienes que descargarte este documento y entregarlo junto el equipo   tienda Movistar especialista .  Te paso un enlace para que puedas consultar las tiendas más cercanas a tu domicilio ( recuerda que tienen que ser tiendas especialistas)  enlaces de Tiendas.

 

 

Si por lo contrario deseas que un técnico te ayude con la configuración del  Router Smart WiFi  pasamos tu Hilo al departamento de soporte técnico. 



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Re: devolucion smart wifi recibido

Gracias por la respuesta. Ya arreglaron la avería pasando por mi domicilio a ver el equipo. Gracias.

Mensaje 3 de 4
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Re: devolucion smart wifi recibido

Hola  @JomocuCu

 


Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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