el servicio tecnico se presenta 3 semanas despues...

[Rosa40]

A alguien le ha pasado? Hace tiempo la tele a veces iba y a veces no, pero me cansé y estuve durante una semana estuve llamando mañana y tarde a movistar (registradas estan las llamadas) porque la tele no funcionaba y no era problema del router, y, finalmente 3 semanas despues ha venido el tecnico y ha cambiado la torre o como se llame el aparatito ese, digo yo...¿ esto es normal? Tardar tanto tiempo en atender una peticion?Porque estar tres semanas apagando y reiniciando tele y router y aguantando a la niña quejandose la tele no va..me ha dado por plantearme el precio que pago cada mes.

[Ducckke]

Movistar está cada vez peor, sobre todo en zonas donde solo ellos.tienen fibra directa.
Yo llevo 1 semana con fibra 600 y me han puedto fibra 10..... una verguenza el trato.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Rosa40

Si has notificado la incidencia habrán hecho pruebas desde la central hasta reponer el router o deco.

Un saludo, Arancha