Tenia la conexion que llamaban duo internet y telefono fijo,el movil lo tenia con contrato aparte, movistar me hizo una oferta la que llaman fuxion telefono fijo, movil, internet por 42€ iva incluido mensuales, segun los datos mios en la web de movistar tengo la fusion desde el 01-08-2014 pero las facturas las sigo recibiendo como antes y no al precio de 42€ si no a 48 € el fijo y 27 € el movil estas fueron las facturas de este mes .
Reclame al 1004 y en la web y me mandan dos cartas diciendome que no les consta errores en la facturacion y que la consideran correcta.
Siempre tuve los contratos con Movistar pero viendo la seriedad que tienen con lo clientes y el caso que nos hacen lo mejor es darse de baja en movistar.
Hola @Querke
Siento mucho lo que te esta pasando.
Me puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
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Hola @Querke
Te he pasado por privado el número de la reclamación realizada, echale un vistazo cuando puedas.
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