[....] en movistar

[Querke]

Tenia la conexion que llamaban duo internet y telefono fijo,el movil lo tenia con contrato aparte, movistar me hizo una oferta la que llaman fuxion telefono fijo, movil, internet por 42€  iva incluido mensuales, segun los datos mios en la web de movistar tengo la fusion desde el 01-08-2014 pero  las facturas las sigo recibiendo como antes y no al precio de 42€ si no a 48 € el fijo  y 27 € el movil estas fueron las facturas de este mes .

Reclame al 1004 y en la web y me mandan dos cartas diciendome que no les consta errores en la facturacion y que la consideran correcta.

Siempre tuve los contratos con Movistar pero viendo la seriedad  que tienen con lo clientes y el  caso que nos hacen lo mejor es darse de baja en movistar.

[GemaGB-Movistar]

Hola @Querke 

Siento mucho lo que te esta pasando.

Me  puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

Saludos.

[GemaGB-Movistar]

Hola @Querke 

Te he pasado por privado el número de la reclamación realizada, echale un vistazo cuando puedas.

Saludos.