Mira hoy estoy lo mas quemado que pueda estar alquien con xxxxxxx, mas que con telefonica, ya que antes veia a la gente que decia eso y me quedaba sorprendido pero hoy me he dado cuenta de que me estan/estais jodiendo bien!! Por Diciembre de 2009 me ofreciero pasar del duo al trio futura 10 mg, manteniendome el precio del duo durante un año. Pues bien, la primera factura que me vino me cobraron de mas exactamente 94€ en vez de los 63€ que acordamos en el contrato, llame, reclame y me lo devolvieron. En el mes de Febrero, 3/4 de lo mismo, me cobraron de mas, llame, reclame y me lo devolvieron. En Marzo igual, me cobraron de mas, llame, reclame y me lo devolvieron. Y en Abril, para variar, pues lo mismo, me cobraron de mas, llame y reclame, pero esta vez es distinto. Despues de 10 dias del reclamo, llamo para ver por que no me han devuelto el importe y me dicen que el contrato esta mal, que no me van a devolver ya mas la diferencia y que esta todo correcto. Y digo yo, entonces para que ponen clausulas en los contratos, si se lo pasan todo por el forro! Espero que me lo devuelvan y no pienso parar de llamar al 1004 hasta que me respeten el contrato que firmamos y que ellos no estan respetando.
¿Que puedo hacer?¿Alguien puede comprobarme estos datos?, Si hace falta el DNI o el Nº de telefono pedidmelo por privado y os lo envio.
PD: Acabo de hablar con una persona en el 1004 y me ha confirmado que esta mal y que se debe devolver el dinero.